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Canales de soporte

Las solicitudes de soporte se atienden por orden de llegada durante el horario laboral (CET). Las categorías comunes de asistencia incluyen:

• Creación de cuenta, verificación de identidad y personalización de perfil de riesgo
• Soporte técnico sobre rendimiento de la plataforma y acceso al panel
• Consultas sobre procesamiento de depósitos y plazos de retirada
• Información sobre modelos cuantitativos de IA y parámetros de ejecución
• Comentarios sobre la plataforma y solicitudes de funciones
• Atención al cliente general y consultas de incorporación

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Información de contacto

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